Communicatieve uitingen van een zzp’er

Als zzp’er is het van belang dat je professioneel overkomt op de (potentiële) klanten zodat zij voor jou kiezen of weer bij jou terugkomen wanneer zij een volgende klus hebben die jij kan doen. Deze professionaliteit begint al bij hoe je jezelf uit naar de klant. Hierbij hoef je niet al te groot te denken, maar bedrukte glazen of mokken met jouw logo zorgen ook niet voor de gewenste professionaliteit. Wat vooral belangrijk is, zijn de communicatiemiddelen die gebruikt worden. Denk hierbij aan de website, visitekaartjes en het briefpapier. Het is hierbij bijvoorbeeld belangrijk dat de huisstijl goed terug te zien is in alle onderdelen. Hierdoor worden deze communicatiemiddelen als een geheel gezien van de organisatie en staat dit er niet los van. Indien je net gestart bent als ondernemer kan het lonen om met een reclamebureau in overleg te gaan over de huisstijl die aangehouden kan worden. Indien deze stijl is ontworpen is het van belang om deze dus op de website, visitekaartjes en het briefpapier terug te laten komen.

De website

Via de bedrijfswebsite komen veelal de klanten in contact met jou als zzp’er. Door de website zo in te richten dat de huisstijl goed naar voren komt, is dat de eerste keer dat zij in aanraking komen met de huisstijl.

De visitekaartjes

Indien er al werk wordt verricht bij een klant of wanneer je aanwezig bent op een beurs, is het erg handig wanneer je beschikt over visitekaartjes die ook in de huisstijl zijn ontworpen. Wanneer je je visitekaartje op de beurs afgeeft aan een potentiële klant is dit de eerste keer dat zij in aanraking komen met de huisstijl. Wanneer je het visitekaartje bij iemand thuis afgeeft aan een klant is dit, naar alle waarschijnlijkheid, de tweede, misschien zelfs derde, keer dat zij in aanraking komen met de huisstijl van jouw onderneming. Dit kan een vertrouwd gevoel geven bij de klant.

Het briefpapier

Ondanks dat tegenwoordig veel documenten per mail worden verzonden, worden er toch nog veel brieven verzonden. Denk hierbij aan offertes, rekeningen of informatie. Door deze documenten ook te voorzien van de huisstijl en tevens de envelop ook te voorzien van of de huisstijl of het logo van de onderneming geeft dit ook weer een vertrouwd gevoel bij de klant.

 

Naast de bovenstaande voorbeelden kunnen er nog meer onderdelen in de huisstijl meegenomen worden, zo kunnen bijvoorbeeld de kleding of de auto ook meegenomen worden. Door al deze mogelijkheden is het mogelijk dat je professioneler en daarmee ook betrouwbaarder overkomt naar de klant.

(0)